随着远程教育发展的不断深入，陕西电大宝鸡市分校奥鹏学习中心积极应对市场变化，以创新的姿态，务实的立足，打好管理服务“组合拳”，切实保证考试安全。

陕西电大宝鸡市分校奥鹏学习中心自2005年启动以来，秉承“管理为基，服务至上”的理念，在教育教学中取得了一定的成绩。随着市场占决定作用时代的到来，教育受众年龄、地域分布、教育诉求的多元变化，学习中心所面临的授权高校在校生分布不均；网络风险益发凸显；考试组织备受社会关注等一系列新问题客观的摆在了我们面前，基于此，陕西电大宝鸡市分校奥鹏学习中心在2017年从实际出发，着眼质量，突出管理，做好服务，保证考试工作顺利安全开展。一是加强考前管理服务，做好考风考纪教育。学习中心在授权高校的每次考试前，无论考试人数多少，都要以电话、微信，qq等多种方式将考试形式、地点逐一告知学员，督促他们及时查询自己的考试信息，更重要的是提醒学员“诚信考试”、“真实考试”，维护学习中心的考试声誉。二是加强日常管理服务。学习中心将考试表象推延到教学过程，把考试作为教学过程的一部分，以良好的教学服务考试评估。学习中心从夯实教学过程，落实教学环节入手，做细、做实教学工作每一步，为保证考试取得优异成绩做好铺垫。三是沉下身子，做好考试过程管理服务，在具体考试过程中，学习中心在按常规做好各项考前考务服务工作外，瞄注薄弱，不间断的提醒学员从细节入手，精细完成每场的考试任务，尤其是在2017年，奥鹏改变了考前考生身份证识别系统的要求后，学习中心一方面组织大家认真学习，领会精神，掌握操作要领，另一方面及时将变化告知学员，叮嘱其带齐考试所需。再一方面规范操作，维护学员考试的权益，保证考试规范开展。

学习中心经过在管理和服务上的不懈努力，2017年授权的东北大学、东北财经大学、东北师范大学、中国人民大学四所高校考试平稳、安全，顺利运行。